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Unsere Philosophie
Um den langfristigen und nachhaltigen Erfolg in der gemeinsamen partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit unseren Kunden (und Lieferanten) zu sichern und individuelle Betreuung zu gewährleisten, bedarf es einer vertrauensvollen und offenen Kommunikation.

Erfüllung moderner Handelsfunktionen


Wir erfüllen die vielfältigen Funktionen des Fachhandels uneingeschränkt. Dazu zählen ein auf die Kundenbedürfnisse abgestimmtes Sortiment, eine bedarfsgerechte Vordisposition und Mengenbündelung, umfassende Markt- und Fachkenntnisse, gründliche Markterschließung, eine kompetente und auf kundenindividuelle Wünsche ausgerichtete Beratung, die Kreditfunktion sowie eine angemessene Lagerhaltung. Diese Grundfunktionen werden ergänzt durch moderne und qualitätsorientierte Dienstleistungen plus Funktionen in den Bereichen Kundenservice, Produktklassifizierung, Warenbeschriftung, Informations- und Qualitätsmanagement, Reklamationsabwicklung, Gewährleistung und Haftung sowie Kommunikation und Marketing.

Qualifikation des Verkaufspersonals


Anspruchsvolle Produkte brauchen sachverständige Verkäufer. Deshalb fordern und fördern wir die Weiterqualifizierung unserer Mitarbeiter, besonders im Vertrieb. Der technische Fortschritt und die steigenden Kundenbedürfnisse nach einer fachlich qualifizierten Beratung erfordern zeitgemäße Weiterbildungskonzepte für das Verkaufspersonal im Technischen Handel, die wir mit unseren Lieferanten und unserem Fachverband „Verband Technischer Handel e.V.“ (VTH) erarbeiten und umsetzen. Dabei geht es sowohl um gründliche Kenntnisse der technischen Eigenschaften der Produkte als auch um deren vorteilhafte und nutzbringende Anwendung beim Kunden.

Mit den richtigen Partnern gewinnen


Mit unseren Lieferanten pflegen wir eine transparente und konstruktive Zusammenarbeit. Unser primäres Ziel ist es, die Qualität der Produkte und Leistungen stetig gemeinsam zu verbessern um für unsere Kunden ein Höchstmaß an Nutzen zu schaffen.
Aktuelles
-Wir sind zertifizierter Schlauch-leitungshersteller nach Druck­geräterichtlinie (2014/68/EU) (PDF)
-In unserem Blog finden sie weitere aktuelle Infos


Qualifikation
-Fachberater für SAT
-Fachberater für Dichtungstechnik
-befähigte Person nach Betriebssicherheitsverordnung
und Druckgeräterichtlinie


Mitgliedschaften

VTH Verband technischer Handel e.V.
Fachgruppe Dichtungstechnik
Fachgruppe Schlauch- & Armaturen-technik (SAT)

DWA
Deutsche Vereinigung für Wasser-wirtschaft, Abwasser und Abfall e.V.

SHK-Innung Berlin
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